по вопросам сотрудничества
для получателей посылок

Комплексное обслуживание

Компания B2CPL специализируется на предоставлении услуг по об­служиванию Интернет-магазинов

Подключаясь к услуге «Обслуживание интернет-магазина», вы эконо­мите время и деньги на развитие своего бизнеса, а все операционные задачи мы берем на себя.

IT - решения

Главное преимущество

полная
IT-интеграция
загрузка заказов — полностью автоматическая без Личного Кабинета
Работа через
Личный Кабинет
единый личный кабинет для всех операций, где вы контролируете:
  • количество и ассортимент товаров на складе,
  • качество работы менеджера Интернет-магазина,
  • все стадии доставки от забора товара со склада до вручения получателю,
  • обработку возвратов,
  • получаете финансовую отчетность по всем этапам нашей с вами работы.
Шаг 1
Связаться с нами,
описать примерные объемы отправок, ожидаемые массу
и габариты посылок, иные пожелания.
+7 (495)125-28-13
Шаг 2
Подписать договор
Шаг 3
Мы выдаем логин-пароль в Личный Кабинет, согла­суем формат загрузки заказов, периодичность забора посылок.
Шаг 4
Вы загружаете свежие заказы, получаете PDF с штрих-кодами, клеите их на посылки, после чего мы их забираем и доставляем.
подробнее
Call-центр

Call-центр

Менеджер Интернет-Магазина (МИМ)
– эта услуга нашего Колл-центра позволяет вам иметь квалифицированного сотрудника на аутсорсе, который проконсультирует вашего покупателя по ассортименту товаров, примет звонок по входящему номеру, перезвонит покупателю по форме обратной связи на сайте, уточнит удобное время, дату и место доставки.
Онлайн-консультант
SMS-рассылка, обработка Email
Мы предоставляем телефонные номера в кодах 8(495), 8(499) и 8(800)
Профессиональные операторы нашего Колл-центра смогут провести опросы, акции, телефонные продажи
Услуга 50-150 заказов в месяц 150-300 заказов в месяц от 300 заказов в месяц
МИМ11 000 рублей27 000 рублей34 000 рублей
Акции/Опросыот 10 рублей за минуту
Предоставление телефонных номеров Код (495) - 1990 рублей Код (499) - 990 рублей Код (800) - 1000 рублей
SMS-оповещение/ Email рассылкаСопровождение МИМ и акций/опросов - БЕСПЛАТНО
подробнее
Доставка

Все виды доставки по России

Курьерская доставка
«до двери»
Сеть ПВЗ (пункты самовывоза)
Отправка Почтовых отправлений
Прием наличных и кассовое обслуживание

по всей зоне доставки (Мск, СПб – 1,5%, Регионы – 2%, Эквайринг - 3%)

«Частичный отказ»

по всей зоне доставки

Интеграция с Почтой России.

Не нужно отдельно договариваться со структурами Почты России – мы сделаем это за вас:

  • заберем посылки из вашего Интернет-магазина
  • передадим в доставку Почтой России
  • проконтролируем все стадии прохождения посылки до получателя
  • вы сможете отследить работу через Личный кабинет.

С нас – все преимущества работы с Почтой России как федерального клиента.

Доставка Курьером ПВЗ Почта России
Москва от 210 руб. за 1-ый кг. от 90 руб. за 1-ый кг.
(максимальный объем посылки к выдаче 3 м3)
до 70 руб.
+ тариф Почта России
Санкт-Петербург от 230 руб. за 1-ый кг. от 90 руб. за 1-ый кг.
(максимальный объем посылки к выдаче 0,2 м3)
до 70 руб.
+ тариф Почта России
Россия от 279 руб. за 1-ый кг. от 90 до 200 руб. за 1-ый кг. до 70 руб.
+ тариф Почта России
подробнее
Фулфилмент

Склад

Обработка возвратов

Мы не только учтем все возвраты, но также:

  • проведем инвентаризацию складских остатков
  • перекомплектуем заказы
  • вернем вам остатки, предоставив всю отчетность, если потребуется

Комплектация и упаковка

Мы сами комплектуем заказ и передаем его в службу доставки – при выборе такой схемы, вы работаете по единому договору и все этапы контролируете в личном кабинете.

Ответственное хранение товаров

на нашем теплом, просторном, оборудованном складе (паллетное хранение, партионное, штучное).

Услуги Стоимость
Приемка Оговаривается индивидуально в зависимости от количества артикулов
Комплектация и упаковка от 30 рублей/заказ*
Ответственное хранение до 25 рублей/день за 1 м3
Обработка возвратов до 95 рублей/заказ*
* За комплектацию и упаковку 1 посылки в зависимости от сложности упаковки товара и используемых материалов.
подробнее

Преимущества подключения

Вы можете выбрать полный комплекс обслуживания вашего интернет-магазина в нашей компании - прием заказов в колл-центре, хранение, комплектация и упаковка на фулфлилменте и доставка посылок по всей России - или выбрать любой набор из предложенных услуг.

Выгодные тарифы
Все виды доставки: курьерами, в ПВЗ, через Почту России
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу на следующий день
Доставка
в 78 регионах России
Удобная IT-интеграция
с любой платформой
вашего Интернет-Магазина
Собственный Call-центр,
специализированный под
нужды Интернет-магазинов
Собственный современный
склад с возможностью
хранения от 1 до 15000 паллет
Удобный и функциональный Личный кабинет
позволяет отслеживать все бизнес-операции: от забора товара до вручения ее получателю, здесь же вы сможете видеть все бухгалтерские документы, отчеты и акты и многое другое.