Колл-центр для Интернет-магазина: 5 важных моментов
10.10.2014
Генеральный директор компании B2C Платежи и Логистика Матвей Козловский рассказывает порталу shopolog.ru о том, по каким параметрам можно оценивать эффективность и качество работы Колл-центра для тех, кто решил отказаться от собственных операторов в пользу найма стороннего Колл-центра.