H&M начнет брать плату за возврат товаров

новости рынка

13.10.2022

Шведский гигант фешн-индустрии таким образом планирует бороться с импульсными покупками, которых особенно много в сегменте онлайн-продаж. Компания заявила о тестировании сборов за возврат на некоторых рынках сбыта для оценки реакции покупателей. По данным CNN Business, комиссия будет взиматься только за онлайн-возвраты. Если покупатель приобрел вещь в офлайн-магазине, но оформил заказ через интернет, то он сможет вернуть заказ без комиссионного сбора.

Возможность вернуть заказ бесплатно больше не приводит к увеличению LTV

На решение H&M вводить новые меры по поддержке собственного бизнеса повлиял ряд негативных факторов, с которыми компания столкнулась в последнее время: повышение цен на сырье и энергоносители, укрепление доллара, уход с российского рынка на фоне СВО в Украине и сокращение покупательской способности клиентов.

Еще одной возможной причиной ввода платы за возврат стали слишком большие товарные запасы в розничных магазинах. Ритейл отчаянно пытается избавится от излишков, чтобы не терять деньги на непроданных товарах. Массовые возвраты усугубляют это перенасыщение магазинов.

Другие новости

новости рынка

23.01.2023

“Молочная дверь” нового поколения

Когда-то давно в Британии были распространены “молочные двери”: небольшое отверстие во входной двери с ящичком, куда молочник ставил свою продукцию. Стартап Fresh Portal решил переосмыслить эту концепцию и создать современные и технологичные “молочные двери”.

Всю неделю Москва стоит в пробках, морозы осложняют доставку товаров, а курьеры и так работают на пределе в период предновогоднего бума, сообщает “Ъ FM”.