H&M начнет брать плату за возврат товаров
новости рынка
13.10.2022
Шведский гигант фешн-индустрии таким образом планирует бороться с импульсными покупками, которых особенно много в сегменте онлайн-продаж. Компания заявила о тестировании сборов за возврат на некоторых рынках сбыта для оценки реакции покупателей. По данным CNN Business, комиссия будет взиматься только за онлайн-возвраты. Если покупатель приобрел вещь в офлайн-магазине, но оформил заказ через интернет, то он сможет вернуть заказ без комиссионного сбора.
Возможность вернуть заказ бесплатно больше не приводит к увеличению LTV
На решение H&M вводить новые меры по поддержке собственного бизнеса повлиял ряд негативных факторов, с которыми компания столкнулась в последнее время: повышение цен на сырье и энергоносители, укрепление доллара, уход с российского рынка на фоне СВО в Украине и сокращение покупательской способности клиентов.
Еще одной возможной причиной ввода платы за возврат стали слишком большие товарные запасы в розничных магазинах. Ритейл отчаянно пытается избавится от излишков, чтобы не терять деньги на непроданных товарах. Массовые возвраты усугубляют это перенасыщение магазинов.
Другие новости
В это непростое время отечественные маркетплейсы стараются поддержать своих селлеров. Так, Ozon расширил рекламные возможности, Wildberries помог ускорить обработку посылок, "Яндекс.Маркет" упростил возвраты, а "СберМегаМаркет" открыл “горячую линию”.
Всю неделю Москва стоит в пробках, морозы осложняют доставку товаров, а курьеры и так работают на пределе в период предновогоднего бума, сообщает “Ъ FM”.
По данным РБК, гендиректор «Почты России» Максим Акимов сообщил о планах компании по развитию сети постаматов в подъездах многоквартирных домов. Реализация проекта запланирована на ближайшее десятилетие.
Всю неделю Москва стоит в пробках, морозы осложняют доставку товаров, а курьеры и так работают на пределе в период предновогоднего бума, сообщает “Ъ FM”.
Маркетплейс объявил о повышении тарифов с 15 декабря 2022 года. Кроме того, поменяются условия компенсации поврежденных товаров и комиссионные сборы на чать категорий. Московских продавцов ждут временные изменения тарифов на отгрузку.
Всю неделю Москва стоит в пробках, морозы осложняют доставку товаров, а курьеры и так работают на пределе в период предновогоднего бума, сообщает “Ъ FM”.
Всю неделю Москва стоит в пробках, морозы осложняют доставку товаров, а курьеры и так работают на пределе в период предновогоднего бума, сообщает “Ъ FM”.